1、售前服务:签订合同前我公司在适当的情况下可派遣工(gōng)程师对产品店河的现场安装,现场调试进行指导性工(gōng)作,解决调试跳開期间设备可能发生的问题,提供设备配置方案及与本合同设备有关的工(gōn火著g)程设计、设备监造、检验、土建、安装等相应的技术指导、技术配但謝合,确保设备投运前完全符合国家(jiā)规范要那還求及我公司企业产品规范。
2、售后服务:我方将派出经验丰富的技术人员协助客户进作唱行安装调试、验收、性能验收试验、运行、检修等确保每台吧鐘产品的正常运转,并对设备的使用和保养进行常识性的培训。在产品施工(gōng場那)中、运行中出现质量问题在接到用户反馈后1小(xiǎo)刀光時(shí)给用户反馈解决的方法及時(shí)间冷請的商定。
3、应急维修時(shí)间安排:省内接用户电话或书面通(tōng)知后4小(作現xiǎo)時(shí)赶到维修现场,省外接用户电话或书面通(tōng)紅靜知后48小(xiǎo)時(shí)赶到维修现场。 術件
4、技术培训、质量保证措施:
(1)设备加工(gō開女ng)后邀请甲方操作维护人员到乙方車(chē)间进行现场监督与培训。 問黃;
(2)设备到达甲方工(gōng)地后由水亮乙方售后服务到现场与安装单位进行设备安装与调试,技現老术交底,协调。
(3)公司产品通(tōng)过ISO9000认证,個從所选用的元器(qì)件均严格按照设计图纸要求,从正规供应商处采购,保证与设紅暗计的一(yī)致性,从而保证了产品质量的稳定可靠。&nbs內煙p;
5、服务费用:在质保期内公司所供产品因质量原因均免雪通费更换。质保期外若元器(qì)件更换只收朋家取元器(qì)件的费用(以元器(qì)件生产厂家(jiā)快間报价為(wèi)准),非元器(qì)件更换的免费维修飛我。